我問了一下:“是不是噴墨的打印機”?
老板:“是”
我:“用熱水泡一下打印頭吧”,
老板:“我試試”。
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今天又給大象網(wǎng)打了電話,一會就來了我這里,并給我演示具體故障,打印機通電后屏幕上出現(xiàn)了字母“P”,我按了幾下按鈕沒什么反應(yīng),看到黑色墨水匣中基本沒有墨水了,便加入了墨水(以前遇到過三星CLX-6260FR廢粉盒造成的不能打印,換了廢粉盒才可以的)。
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重啟 HP Ink Tank Wireless 411打印機,按住向下的恢復(fù)鈕,測試彩色打印機和黑白打印都不行,機器一點反應(yīng)都沒有,不過現(xiàn)在好在屏幕上的P變成了R(好吧,我也不知道這個是不是R)。
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客戶說對了,這個打印機沒放紙,好吧,放入紙張,再按一下彩色的復(fù)印按鈕,成功打印了,整個過程中先自動打印了校準頁面,不過一般不需要校準。
總結(jié):老板說剛剛搬家過來,搬家公司的司機當(dāng)時把打印機倒著放著過來的,并且打印機放了兩個月,我溝通了一下尋思如果在保且需要拆機的話,最后還是找售后,不然又是一筆錢,這個老板看的出來很忙,自己都說自己現(xiàn)在說話語無倫次的,不過好在他帶著機器的墨水。