我尋思 ID 不就是郵箱嗎？郵箱應(yīng)該是個(gè)比較常用的，怎么可能忘記呢？先讓客戶(hù)發(fā)來(lái)一張故障圖片，當(dāng)開(kāi)機(jī)輸入鎖屏密碼后會(huì)顯示一個(gè)激活鎖，這里需要輸入原郵件和密碼，這里我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，對(duì)于 Apple 我也是個(gè)小白，這個(gè)郵件地址中域名在數(shù)字1后面有五個(gè)點(diǎn)共六位，好吧，域名前也是六位（我寫(xiě)這篇文章的時(shí)候才注意到），當(dāng)時(shí)我還天真的讓客戶(hù)翻看瀏覽器里數(shù)字1開(kāi)頭的郵件地址。

結(jié)果肯定是失敗的，即使有也不太可能對(duì)，因?yàn)椴还芏嗌傥坏泥]箱地址，在激活鎖這里都只顯示“6位用戶(hù)名”和“6位的域名”，無(wú)法解鎖這東西就是個(gè)廢品啊，客戶(hù)想讓我嘗試幫著搞一下，但因?yàn)橛新?lián)系蘋(píng)果售后的經(jīng)驗(yàn)，想著幫忙試試看吧。當(dāng)時(shí)我問(wèn)了客戶(hù)三個(gè)問(wèn)題，

1、確定有發(fā)票？

2、拍一張 iPad 后面的字母（有型號(hào)）

3、晚點(diǎn)我問(wèn)一下

圖片發(fā)我了，查到是一個(gè)64G iPad mini 4 Wi-Fi，我這個(gè)時(shí)候聯(lián)系了蘋(píng)果那邊，那邊問(wèn)我有沒(méi)有包裝盒，三包卡，發(fā)票，客戶(hù)還真有，另外跟客戶(hù)說(shuō)明情況即使有這些東西也不能確認(rèn)一定可以解鎖，并且需要設(shè)備先放在我這里，當(dāng)天下午就把設(shè)備交給我了，這是第 1 天（2024.12.26)，當(dāng)時(shí)客服讓我留下了一個(gè)郵箱，給我發(fā)了一封郵件（如果你需要發(fā)送文件需要你也有Apple ID）。

由于時(shí)間倉(cāng)促準(zhǔn)備也不充分，我在第 2 天（2024.12.27)繼續(xù)與售后溝通后，售后告訴我需要準(zhǔn)備諸如包裝盒，三包卡，故障問(wèn)題，發(fā)票的照片（如果發(fā)票上沒(méi)有序列號(hào)/IMEI號(hào)，需要在發(fā)票備注那塊手寫(xiě)序列號(hào)/IMEI），并且再次給我發(fā)了一封郵件，這次我需要回復(fù)這封郵件而不需要我自己的 Apple ID，我便回復(fù)了該郵件，并且當(dāng)天得到 Apple 的郵件回復(fù)，告訴我只需要等待就可以。

第5天（2024.12.30)的時(shí)候再次得到郵件回復(fù)：“您反饋的情況還在處理中，有最新的信息會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您?！?/p>

第 8 天(2025.01.02)的時(shí)候客戶(hù)有些著急，跟客戶(hù)解釋了一下，并且客戶(hù)當(dāng)天聯(lián)系我之前，蘋(píng)果售后那邊“021 6179 1000”剛給我打完電話(huà)，問(wèn)了我如第一次登錄的賬號(hào)是什么時(shí)間，第一次登錄的 Apple id 是什么，在什么地區(qū)登錄過(guò)？登錄時(shí)間應(yīng)該就是發(fā)票的時(shí)間，但是第一個(gè)賬號(hào)還真找不到（記不?。卿浀貐^(qū)肯定就是本地，但是售后說(shuō)如果無(wú)法正確回答出來(lái)，可能無(wú)法給我們解決，當(dāng)天給客戶(hù)發(fā)了一張?zhí)O果上海那邊的售后電話(huà)的圖片（客戶(hù)是否又給他們打過(guò)電話(huà)未知）。

第12天（2025.01.06）上午的時(shí)候，蘋(píng)果那邊給客戶(hù)打了一個(gè)電話(huà)，也是說(shuō)如果想不到郵箱可能無(wú)法解決，但此時(shí)客戶(hù)想到了一個(gè)郵箱，郵箱大概時(shí)[email protected]，并把密碼發(fā)給我了，可惜我測(cè)試時(shí)提示 “Apple 賬戶(hù)或密碼不正確”。

客戶(hù)說(shuō)他的163郵箱時(shí)真實(shí)存在的，我便嘗試登錄這個(gè)163的郵箱，長(zhǎng)期未用也是登錄失敗，客戶(hù)又發(fā)了一組密碼，我便開(kāi)始嘗試在電腦上登錄Apple id，蒙對(duì)了密碼后，蘋(píng)果官網(wǎng)提示我有兩個(gè)手機(jī)號(hào)，哪個(gè)手機(jī)號(hào)是客戶(hù)的，我填了一個(gè)肯定是客戶(hù)的手機(jī)號(hào)，客戶(hù)收到驗(yàn)證碼后發(fā)給我，賬號(hào)密碼沒(méi)問(wèn)題就好辦了，再次在iPad mini 4 上登錄賬號(hào)密碼，輸入驗(yàn)證碼后可以登錄了。

PS：雖然我通過(guò)蘋(píng)果官方解激活鎖失敗，但這也說(shuō)明蘋(píng)果真的很在乎用戶(hù)的隱私，后續(xù)可以找回完全是客戶(hù)運(yùn)氣好。我本以為跟蘋(píng)果的故事最近的話(huà)也就這樣了，沒(méi)想到我家人在賣(mài)一臺(tái)二手XS時(shí)出了問(wèn)題，本來(lái)都已經(jīng)退出賬號(hào)抹掉了所有信息，有次在給一個(gè)網(wǎng)友A拍攝這個(gè)手機(jī)的時(shí)候重新激活，激活又設(shè)置了鎖屏密碼，到了網(wǎng)友B手里后發(fā)現(xiàn)還有鎖屏密碼，家人給忘了，沒(méi)辦法只能刷機(jī)解決了，可惜手機(jī)成了最新系統(tǒng)，額，給人發(fā)了個(gè)大紅包。

隨機(jī)推薦

• 硬盤(pán)檢測(cè)工具：CrystalDiskInfo v7.5.0綠色版使用教程2017-12-08
• 兩種方法隱藏Windows 10登錄界面時(shí)的“關(guān)閉計(jì)算機(jī)”選項(xiàng)2018-07-18
• 圖片瀏覽編輯器--FastStone Image Viewer v6.7 綠色版2018-11-03
• 小巧系統(tǒng)清理工具--CCleaner V5.45.6611 中文技巧2018-07-31
• Cloudflare 521 SSH提示 error in locking authority file /root/.Xauthority 且重定向次數(shù)過(guò)多2021-07-19
• 開(kāi)機(jī)自檢顯示FAT32后將硬盤(pán)分區(qū)轉(zhuǎn)換格式為NTFS2018-12-14